2022年1月10日，JD.com公布了其新零售店设计模式，名为Ochama，由荷兰（阿姆斯特丹、乌特勒支、鹿特丹、莱顿）的四家全渠道自提零售店组成。看似简单的设计，以红色元素为亮点，反映了荷兰人的实用主义和美学，里面还隐藏着一些令人惊讶的转折。Ochama是该国第一家提供全套产品的全渠道商店，包括新鲜杂货。

来自JD.com的领先零售技术和物流将保证100%自动准备、交付和客户服务，并帮助改善互动和降低成本。这将为客户提供额外的10%的折扣。Ochama背后的大脑是Storeage-Group，一家在零售设计领域工作超过22年的荷兰设计机构。Ochama是Storeage回归设计思维基本原理的一个机会。

基于社区背景下的仓库商店模式，商店的外观是适度的。有些是用砖块砌成的，上面突出了红色的标志；有些是开放式的玻璃窗外墙。这些商店悄悄地融入了社区，没有过多的干扰。

Storeage通过场景的维度，以及其中物品的材料、颜色和展示，创造了一种主观的空间体验。商店的内部由红色和蓝色的油漆突出，以呼应品牌的视觉语言。一旦人们踏入商店，就很容易发现竹子制成的货架。竹子被加工成一种柔和而温暖的色调。

灵感来自于中国古代建筑的 “拱门 “结构，这些自我以一种有序的方式设置，其半透明的风格，类似于中国的屏风，让人们可以四处游荡，享受中国传统文化的现代诠释。竹子的柔软和微妙也中和了金属和混凝土的沉重和粗糙。这个小工具是中国传统智慧的杠杆作用和现代技术在大型项目中的完美结合。精致的交叉点也是好运的象征。

Storeage用金属底座的展示柜来调整布局。他们利用柜子高度的差异，创造出几个层次的视觉刺激，更好地引导顾客。在商店的每个区域都设置了焦点展示。各种场景的安排使商店成为一个对顾客友好的空间，有助于助长消费的可能性。

设计师将鼠标的滚动动作冻结成静态图像的视觉效果，以突出JD.com的科技性，并创造一个室内虚拟现实环境。结合品牌标志的视觉语言–“莫比乌斯条状曲线”，将弧形线条应用于整个店铺，通过蓝色地板上的红色弧线给顾客以清晰的指引，成为空间中运动方向的重要标志。

Ochama所提供的价格优势和从仓库到商店的高效交付系统是来自JD.com的自动化技术。为了向人们展示Ochama如何做到这一点，Storeage建议让这些技术曝光。顾客可以看到服务机器人和取货柜台如何工作，传送带如何移动，以及机械臂分拣产品的整个过程。这些技术被整合到购物体验和空间设计中。